Hoe Vind Ik Het Juiste Online Marketingbureau Voor Mij

Click here for the English version of this article

4 Selectiecriteria om de slechte bureaus te elimineren + een handige scorekaart

Een online marketing partner voor je volgende opdracht vinden kan een moeilijke taak zijn. Dit zijn, op basis van mijn expertise en die van ons bedrijf, de meest brandende vragen:

  • Heeft het bureau een framework voor consistente resultaten?
  • Blinken ze uit op alle online marketing gerelateerde gebieden?
  • Kunnen ze de kwaliteit leveren die je verwacht?
  • Wat is hun plan om de resultaten en groei gaande te houden na jouw engagement?

Naast deze vragen heb ik nog een aanvullende opmerking. Er is niet één bedrijf dat bij alle klanten past. Het zal altijd afhangen van jou als bedrijf, de mensen die er werken, en hoe dit past bij het bureau waar je naar kijkt. Kijk daarom op de website van het bureau, voer een (video)gesprek met hen, en praat met hen om te zien of jullie beiden matchen. Dit is een eerste (bonus) tip. Als het bureau moeilijk te bereiken is of niet bereid is om te chatten, zijn ze waarschijnlijk niet het overwegen waard.

Voordat ik in deze vragen duik, een kleine disclaimer. Ik ben Kristof, de oprichter van Fusico. Een online marketing agentschap gevestigd in België. Ik neem het je niet kwalijk als je denkt dat dit artikel bevooroordeeld zou kunnen zijn. Als je het vervelend vindt dat ik de eigenaar ben van een digitaal marketing bedrijf, dan begrijp ik dat je misschien niet verder wilt lezen. Maar voor degenen die wel verder willen lezen, heb ik een aantal experts uit verschillende sectoren en met verschillende achtergronden gevraagd om dit artikel en de uitspraken te proeflezen om mijn eventuele vooringenomenheid weg te nemen.

Lees zeker tot het einde, ik zal je een zeer nuttige scorekaart geven om elk online marketing bureau te evalueren.

Consistente resultaten

Als je een marketingbureau inschakelt, verwacht je waarschijnlijk de resultaten waar je voor betaalt. Daarom is het van cruciaal belang dat je samenwerkt met een partner die een gestructureerde aanpak heeft. Zonder een gestructureerde aanpak kan je net zo goed met een dobbelsteen gooien en hopen dat je dubbel 6 krijgt. Met andere woorden, geen framework betekent dat je een gok neemt of je de resultaten krijgt waar je voor betaalt.

Hoe weet je dat een bureau een solide framework heeft? Hier zijn een paar dingen die de moeite waard zijn om naar te kijken om een sterke partner te bepalen:

  • Ze zijn open over hun aanpak, bv. op hun website of tijdens het voorwerk
  • Ze hebben resultaten van eerdere klanten die ze niet alleen kunnen laten zien, maar vooral ook kunnen uitleggen
  • Ze zijn nieuwsgierig naar welke resultaten je zoekt en hoe die gemeten kunnen worden
  • Ze hebben expertise in niet alleen één specifiek gebied, maar alle belangrijke online marketing diensten (we komen hier in het volgende topic op terug)

Consistente resultaten zijn gebaseerd op een gestructureerde aanpak. Dat betekent niet dat het bureau precies hoeft uit te leggen hoe ze alles tot in detail aanpakken, maar ze moeten wel open zijn over hun strategie en in staat zijn om dieper te duiken waar nodig.

Zorg ervoor dat het agentschap transparant is in zijn aanpak en kan aantonen dat het een gestructureerd en resultaatgericht framework heeft.

Volledige “end-to-end” service

Laten we dit onderwerp beginnen met een voorbeeld. Je bent op zoek naar SEO diensten, maar hebt in plaats daarvan een website redesign nodig. Als je naar een SEO bureau gaat, zullen ze graag tijd besteden aan het bouwen van hun SEO campagnes op een slechte basis. Daarentegen, als je werkt met een full-service online marketing bureau, zullen zij in staat zijn om je het laaghangend fruit te helpen identificeren. In ons voorbeeld, zal een online marketing bureau met meerdere vakgebieden, na een grondige analyse, in staat zijn om je te adviseren over het aanschaffen van een website redesign in plaats van een SEO campagne.

Betekent dat dat ze elke marketing-gerelateerde dienst onder de zon moeten aanbieden? Nee. Maar het is voordelig als zij alle belangrijke diensten aanbieden die betrekking hebben op online marketing. Enkele tips die van nut kunnen zijn:

  • Aarzel niet om het bureau te vragen naar de diensten die zij verlenen en hun expertise
  • Hoe leveren zij deze diensten? Besteeden ze die uit?
  • Als ze uitbesteden, informeer dan naar de externe partij. Vaak kan uitbesteding leiden tot moeilijkheden, vraag hoe ze daarmee omgaan.
  • En ga zo maar door…

Natuurlijk zijn er uitzonderingen op de regel. Als je al een interne analyse hebt uitgevoerd en je behoeften geprioritiseerd zijn, kan het zelfs voordelig zijn om in zee te gaan met een zeer gespecialiseerde partner voor een bepaalde dienst. Zij hoeven zich immers alleen maar op hun expertise te richten. Voor de grote meerderheid van online marketing projecten, zou je echter baat kunnen hebben bij een partner die expertise heeft in vele online marketing diensten. Let op: full-service marketingbureaus met ervaren experts kunnen dezelfde mogelijkheden hebben, maar kunnen duurder zijn.

De meeste projecten hebben baat bij een bureau dat expertise biedt in alle online marketinggerelateerde diensten, in plaats van slechts een ervan.

Kwaliteit leveren

Resultaten worden vaak rechtstreeks beïnvloed door de kwaliteit van de levering en de kwaliteit van de analyse. Als de kwaliteit geen invloed heeft op de resultaten tijdens de uitvoering van de strategie, dan zal dat hoogstwaarschijnlijk wel het geval zijn voor de resultaten in de komende weken of jaren.

Hoewel het moeilijker is de kwaliteit van de analyse van een bureau te beoordelen, weerspiegelt deze kwaliteit zich vaak in de geleverde prestaties. Daarom zijn dit enkele dingen die u zou kunnen doen:

  • Vraag naar een voorbeeld van een deliverable
  • Vraag naar een lijst van deliverables
  • Analyseer hun aanpak, hoe gestructureerd die is. Hebben ze bijvoorbeeld een projectplan? Hoe bereiden ze zich voor op meetings?
  • En meer…

Zorg ervoor dat het bureau de kwaliteit van de dienstverlening kan aantonen, vanaf het eerste kennismakingsgesprek tot het eindproduct van je project.

Groei gaande houden

Een goede digitale marketingstrategie of -implementatie is niet veel waard als je de resultaten of groei alleen op korte termijn kan volhouden of zolang het bureau met je samenwerkt. Naar mijn mening is het belangrijk om na te gaan welke plannen een bureau heeft om een correcte overdracht uit te voeren.

  • Hebben zij de mogelijkheid om opleidingen aan te bieden?
  • Zullen zij je in een vroeg stadium bij het proces betrekken?
  • Benadrukken ze het belang van het overdragen van het project na de opdracht?
  • En ga zo maar door…

Dit zijn enkele vragen die je jezelf kan stellen om te bepalen in hoeverre het bureau dat je overweegt, plannen of mogelijkheden heeft om een kennisoverdracht uit te voeren.

Zorg ervoor dat er een overdrachtsplan is en dat je de opdracht verlaat met de nodige kennis om je groei aan de gang te houden.

Gratis Online Marketingbureau Scorekaart

Dank je voor het bereiken van het einde van mijn artikel. Ik hoop dat het nuttig was en ervoor zorgt dat je een gefundeerde beslissing kan nemen over wie je online marketing partner zal worden.

  1. Als dank voor het lezen van dit artikel, bied ik je de mogelijkheid om een gratis online marketing audit te ontvangen, handgemaakt door mezelf. Op die manier krijg je wat tastbare feedback over je huidige digitale situatie. We hebben alleen jouw website URL, naam, en zakelijke email nodig. Wat zal ik ontvangen?
  1. Ben je op zoek naar een aantal objectieve criteria om te zien of wij (of een ander bureau) een match voor je zijn? Bekijk dan hieronder onze scoretabel die u bij die keuze kan helpen.
Online Marketingbureau Scorekaart
Online Marketingbureau Scorekaart